Ersatzteildienst

Dürr Assembly Products schlägt die Vorhaltung von notwendigen Ersatzteilen mit langer Lieferzeit im Hause FAP vor. Diese Teile werden in einem separaten Bereich des Lagers vorgehalten.

Dürr Assembly Products verpflichtet sich vor Ende der maximalen zulässigen Lagerzeit (gemäss Vorgabe des Herstellers) den Kunden zu informieren. Der Kunde kann diese Teile dann erwerben oder zu seinen Lasten über Dürr Assembly Products warten lassen. Nach Absprache mit uns ist auch eine Übernahme in unseren Bestand möglich. Wir können diese Teile jederzeit durch neuwertige ersetzen lassen.

Dürr Assembly Products verpflichtet sich, den Versand der oben aufgeführten Ersatzteile bei Bedarf sofort (Sonderkosten), spätestens aber am nächsten Werktag an die jeweilige Lieferadresse zu veranlassen. Nicht vorgehaltene Ersatzteile werden mit entsprechenden Lieferzeiten verschickt.

Der Ersatzteilservice beinhaltet telefonischen Support und Bestellung für alle Ersatzteile zu den üblichen Bürozeiten. Der Ersatzteilservice schliesst zudem Informationen über Lagerzeiten, Neuteile, Abkündigungen sowie mögliche Optimierungen ein.